阿里巴巴国际站星级会降吗

确实会降！阿里国际站的星级体系会动态调整，主要受四大能力项（商品力、营销力、交易力、服务力）影响，具体规则如下：

一、星级评定机制

四大能力项‌：每项满分100分，取最低分作为最终星级。

关键指标‌：

商品力‌：产品信息质量分（PIS）、证书资质、RTS商品占比等。

营销力‌：询盘量、回复速度、RFQ报价率等。

交易力‌：信保订单、复购率、按时发货率等。

服务力‌：买家评价分、异常履约率等。

二、星级下降的常见原因

商品力不足‌：

RTS商品占比低于30%，或产品信息质量分（PIS）低于4.2分。

未上传产品认证（如ISO、CE），或商品详情页不完整。

营销力下滑‌：

询盘量减少，或回复速度超过5分钟（RTS赛道）。

RFQ报价率未达标（定制赛道）。

交易力问题‌：

信保订单占比低，或复购率下降。

按时发货率低于90%，或信保退款申请率过高。

服务力风险‌：

买家评价分低于4.5分，或异常履约率过高。

三、如何避免星级下降

商品力优化‌：

确保RTS商品占比≥30%，提升PIS至4.2分以上。

上传产品认证，完善商品详情页。

营销力提升‌：

优化关键词和P4P引流，提升询盘量。

RTS赛道需5分钟内回复询盘，定制赛道需提升RFQ报价率。

交易力保障‌：

引导客户通过信保付款，提升复购率。

确保按时发货率≥90%，规避违规行为。

服务力维护‌：

提升买家评价分至4.5分以上，降低异常履约率。

四、案例参考

某家居商家从1星升至3星，核心动作包括：

RTS商品占比提至40%，P4P月耗增至3500元。

信保订单站内转化率提升至7.5%，30天内极速回复率从20%优化至50%。

建议‌：每月通过“数据管家”监控指标，优先提升与行业均值差距大的项。