阿里巴巴国际站名片交换话术模板

在阿里国际站代运营中，交换名片是建立信任和长期合作的关键一步。以下是针对不同场景的名片交换话术模板，帮助您自然、专业地引导买家分享联系方式：

一、初次询盘后的跟进话术（买家主动发起时）‌

适用场景‌：买家发送询盘但未主动提供名片，需引导交换。

话术模板‌：

"Dear [Buyer's Name],

Thank you for your inquiry about [Product Name]. To better serve you, I’d like to share our company details and discuss your specific needs. Would you mind exchanging contact information? We can then proceed with a personalized quote and follow-up support.

Best regards,

[Your Name]

[Your Company Name]"

要点‌：

强调“个性化服务”和“后续支持”，降低买家戒备心。

避免直接索要，用“Would you mind”委婉表达。

二、RFQ（报价请求）响应话术‌

适用场景‌：买家发布RFQ但未留联系方式，需主动申请交换。

话术模板‌：

"Dear [Buyer's Name],

We’ve reviewed your RFQ for [Product Category] and can offer competitive solutions. To ensure accurate communication, may we exchange contact details? This will help us tailor proposals to your requirements.

Looking forward to your reply!

[Your Name]

[Your Company Name]"

要点‌：

突出“精准沟通”和“定制方案”，体现专业性。

使用“may we”而非“can you”，更显尊重。

三、视频会议/在线洽谈结束话术‌

适用场景‌：通过TradeManager或视频会议沟通后，需巩固联系。

话术模板‌：

"Dear [Buyer's Name],

It was great discussing [Project/Product] with you today! To streamline our collaboration, let’s exchange contact information for future updates. Here’s my card [可附名片图片或文字信息].

Best regards,

[Your Name]

[Your Company Name]"

要点‌：

强调“协作效率”，暗示长期合作价值。

主动提供自己的信息，降低买家操作成本。

四、买家犹豫时的引导话术‌

适用场景‌：买家对交换名片有顾虑（如隐私保护）。

话术模板‌：

"Dear [Buyer's Name],

We understand your concern about privacy. Our team only uses contact information for business purposes, such as sending updates or resolving issues. If you’re comfortable, we’d appreciate exchanging details to ensure seamless communication.

Thank you for your trust!

[Your Name]

[Your Company Name]"

要点‌：

直接回应隐私顾虑，承诺信息用途。

用“seamless communication”强调交换的必要性。

五、长期客户维护话术‌

适用场景‌：与老客户更新信息或深化关系。

话术模板‌：

"Dear [Buyer's Name],

As we continue to support your [Project/Order], we’d like to update our contact details for better service. Here’s our latest information [附名片]. We’d also appreciate your updated details if available.

Best regards,

[Your Name]

[Your Company Name]"

要点‌：

强调“持续服务”，弱化交换的突兀感。

先提供自己的信息，再礼貌请求对方更新。

注意事项‌

避免生硬索要‌：

❌ 错误示例："Please send me your contact details."

✅ 正确示例："May we exchange information for efficient follow-up?"

提供价值交换‌：

在请求交换前，先提供有用信息（如报价、样品信息），再自然过渡到名片交换。

多语言适配‌：

针对非英语买家，可提供双语话术或使用阿里国际站的翻译工具辅助。

跟进时机‌：

首次沟通后24小时内发送，避免过早或过晚。

通过这些话术，您可以在保持专业性的同时，提升买家交换名片的意愿，为后续合作奠定基础。如果需要针对特定行业（如机械、电子）的定制话术，可以进一步沟通！