阿里巴巴国际站询盘分配规则可以自定义吗？

阿里巴巴国际站的询盘分配规则是支持自定义设置的，主账号可以根据公司业务需求灵活配置多种分配方式‌。以下是主要的自定义设置路径和规则类型：

自定义设置路径

主账号登录后台后，可通过以下两种路径进入设置：

路径一‌：My Alibaba → 商机沟通 → 设置 → 询盘分配设置‌

2.路径二：询盘 → 接待设置 → 咨询分配设置

可自定义的分配规则

按产品分配‌

买家针对某产品发送的询盘自动分配给该产品负责人；若针对公司发送，则分配给公司联系人‌。

需提前在产品管理中为产品指定负责人‌。

按区域分配‌

根据买家所在区域分配询盘，每个区域仅能绑定一个账号‌。

未分配区域的询盘默认转至公司联系人‌。

按客户关系分配‌

勾选后，同一买家的所有询盘（包括不同产品）均分配给同一业务员，避免撞单‌。

系统优先根据已有客户关系分配，确保沟通连续性‌。

主账号轮流分配‌

主账号收到的询盘可动态平均分配给指定子账号（非严格顺序）。

需在设置中勾选并指定子账号。

其他功能

手动分配‌：管理员可对未自动分配的询盘进行手动调整。

过滤设置‌：支持按国家、IP或邮箱过滤无效询盘。

通过以上规则组合，企业可实现高效、公平的询盘分配，提升业务响应效率‌。